Vi på Tierra älskar att vara ute, svettas utomhus, äta utomhus, sova utomhus och umgås utomhus. Därför är vårt mål att designa produkter som håller för alla våra kunders (och våra) outdoor-äventyr.
Men oavsett hur väl vi designar våra produkter, eller hur väl du än tar hand om dem, händer det ibland att något går sönder. Nedan hittar du information om vår reklamationspolicy, vad som täcks av den och vad som inte gör det.
Observera - Har du köpt din Tierra-produkt här på vår hemsida så kan du kontakta vår kundservice så hjälper vi gärna till. Skicka ett mail eller ring. Har du köpt produkten från någon av våra återförsäljare ber vi dig att i första hand vända dig dit.
Som kund har du möjlighet att reklamera en vara inom 3 år från att du har tagit emot den. Observera att du endast kan reklamera varor hos oss som köpts via vår hemsida. Varor inköpta i butik/via återförsäljare ska vid reklamationsärenden hanteras av respektive inköpsställe som står angivet på ditt kvitto.
Om du vill öppna ett reklamationsärende på en vara inköpt via vår hemsida kontaktar du vår kundservice via formuläret som finns här (öppnas i ett nytt fönster) eller telefon 0660-490210.
